青森県の農家に受け継がれる
枝豆「毛豆-けまめ」の通信販売
毛豆本舗｜青森県産ブランド枝豆「毛豆」の通信販売
トップ > よくある質問
よくあるご質問
Q．毛豆と枝豆は違うものですか？
A．毛豆は青森県津軽地方を中心に伝わる枝豆です。毛深い見た目と、コクと甘みが特徴です。詳しくはこちら「毛豆とは」をご覧ください。Q．配達日を指定できますか？
A．申し訳ございませんが、配達日指定は対応しておりません。毛豆は旬の時期が短く、収穫時期が1週間〜10日程度と短いためです。毛豆の状態から適切な時期を判断し、ご注文受付順に発送いたします。曜日指定も受付できませんので、ご了承ください。時間指定のご希望がございましたらご注文時にご選択ください。
Q．送料はいくらですか？
A．送料は別途いただきません。沖縄、離島を含めた国内各地への送料、クール代金が含まれた価格です。Q．ゆで方はどうすればいいの？
A．ゆで方はこちら「毛豆のゆで方」をご覧ください。毛豆を使ったレシピも順次公開予定です。Q．贈答（ギフト、プレゼント）対応していますか？
A．申し訳ございませんが、ラッピングや熨斗（のし）は対応しておりません。Q． 贈答（ギフト、プレゼント） ですが、金額がわかるものは同梱されますか？
A．当店では環境への負荷を削減するために、納品書や領収書は同梱しておりません。茹で方などがかかれた、金額表記のないパンフレットを同梱しております。Q．領収書の発行はできますか？
A．領収書のご希望がありましたら、 ご注文時に備考欄にご入力いただくか、 「お問合せ」 からご連絡ください。 メールにてお送りいたします。Q．来年も食べたいので、忘れないように連絡してもらえますか？
A．メールマガジンにご登録いただければ、ご予約開始など最新情報をお送りいたしいます。こちらの「メルマガ登録」からお手続きできます。Q．営業時間は？
A．ご注文受付は24時間行っております。スタッフによる入金確認連絡やお問い合わせ対応は平日10:00〜17:00です。土日祝日は定休日のため、翌営業日になりますので、あらかじめご了承ください。Q．お店のメニューで出したいのですが、 業務用販売はしていますか？
A．当店では業務用については現在お取り扱いしておりません。購入前の注意事項
必ずご確認の上、ご注文お願いします。また、「特定商取引法に基づく表記」もご覧ください。
商品の配送について
- 毛豆の生育に合わせて発送しております。天候などにより収穫が左右されることもあるため、配送日の指定はできません。予めご了承ください。
- 詳しくは「配送方法・送料について」をご覧ください。
- 発送状況はこちらをご覧ください。発送状況
配送業者
ヤマト運輸(クール宅急便) 全国送料込
商品の品質について
- 毛豆本舗の毛豆は減農薬で栽培されております。また、出荷の際にはスタッフが確認をして出荷しておりますが、鮮度・品質を保つため、選果は機械により行い、すべてが完全な品質ではないこともあります。農園では最大限努力をして品質確保に努めておりますので、ご理解お願い致します。
- 減農薬での栽培のため、稀に虫が混入する場合があります。ご理解の上ご購入お願いします。
- 商品は到着後、すぐに召し上がってください。鮮度の良い、美味しい状態でお召し上がりください。保存する場合は冷蔵庫で保存し、早めにお召し上がりください。
価格・決済について
キャンセルについて
- 生鮮食品という商品の性質上、お客さま都合による返品・交換は一切受け付けておりません。ご注文確定後のキャンセルはいかなる場合でもお受けできかねますので、ご了承の上ご注文ください。 （商品の受け取りを拒否した場合でも商品代金は請求させていただきます）
- 万が一商品に品質不良などがございましたら、到着後3日以内にご連絡ください。
熨斗（のし）・贈答対応
- 熨斗や贈答のラッピングなどに対応することはできません。
自動返信メールが届かないお客様へ
当店では、ご注文をいただいた際、「自動返信メール」（ご注文内容の確認メール）をお届けしています。
もし、自動返信メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。いま一度お確かめください。
- ご入力いただいたメールアドレスに間違いがある。
- 迷惑メールフォルダなどに分類されている。
- ご利用のメールサーバーの空き容量が少なくなっている。
- 携帯電話のドメイン指定受信拒否などの設定をされている。
その他、ご不明な点などございましたら「お問い合わせ」よりお気軽にご連絡ください。
お問い合わせ
- 受発注後の対応やお問い合わせへの対応は平日10時〜17時の間に行わせていただきます。(定休日は土日祝)
- 営業時間外及び、休業期間中にいただいた問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応させていただきます。予めご了承下さい。
- お問い合わせは極力メールにてお願いします。また混み合っていますので余裕をもってお問い合わせください。
お問い合わせ
